سه شنبه مورخ ۱۴۰3/03/04 ساعت ۱۴ درس مهارتهای فردی وارتباطی درتأسیسات گردشگری / ساعت ۱۶ درس قوانین ومقرارت وضوابط تأسیسات گردشگری– دوره مدیریت تأسیسات گردشگری (مدیریت هتلداری) برگزارخواهد شد.
بخش هفتم: مهارتهای فردی وارتباطی درتاسیسات گردشگری- مؤلف : جلال نصیریان
فصل 1 : فرهنگ و رفتار اجتماعی
– تعریف ارتباط
– انواع ارتباط
– فرهنگ و رفتار اجتماعی مردم کشورهای مختلف
– زبان بدن
فصل 2 : آداب و معاشرت، الگوهای رفتاری و اخلاق حرفه‌ای در صنعت گردشگری و میهمان‌داری
– ارتباطات در صنعت گردشگری
– دیدگاه‌های میهمان‌داری ( ملی- مذهبی- علمی)
– ویژگی‌های مثبت و منفی افراد شاغل در گردشگری
– انواع میهمانان
– آداب غذاخوردن، معرفی، دست دادن، لباس پوشیدن، هدیه دادن، پاسخ به تلفن، عوامل رضایت و عدم رضایت میهمانان
بخش هشتم : قوانین ومقرارت وضوابط تاسیسات گردشگری- مؤلفان : محمد منظرنژاد- محمدعلی رجایی ریزی- آرمین حدیقی- عذرا عزیزی
فصل 1 : وزارتخانه متولی تأسیسات گردشگری و ارگان‌ها و وزارتخانه‌های مرتبط
– آشنایی با تشکیلات وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی
– آشنایی با زیر مجموعه معاونت گردشگری در وزارتخانه
– آشنایی با قانون و مقررات مرتبط با تأ سیسات گردشگری و کارگر
– آشنایی با قانون تأمین اجتماعی
فصل 2 : آشنایی با انواع بیمه مسئولیت مدنی
– آشنایی با قوانین خدمات بیمه‌ای به گردشگران
– آشنایی با انواع بیمه‌نامه‌های مسئولیت مدنی
فصل 3 : معافیت‌های مالیاتی و قوانین بهداشت محیط
– معافیت‌های مالیاتی فعالین گردشگری
– قوانین بهداشت محیط اماکن عمومی
فصل 4 : قوانین انتظامی، نظارت براماکن عمومی و اتباع بیگانه
– آیین‌نامه اماکن عمومی
– آشنایی با پلیس نظارت براماکن عمومی و وظایف ایشان
– آشنایی با ضوابط مرتبط با پلیس اماکن نیروی انتظامی
– قوانین مربوط به اتباع بیگانه
– قوانین مرتبط با نصب دوربین مداربسته
* مازندران.موسسه آموزش بین المللی جهانگردی و هتلداری آوا پارسه
۰۱۱-۴۴۲۹۳۴۲۴
۰۱۱-۴۴۲۹۴۴۲۴
۰۱۱-۴۴۲۹۵۴۲۴
۰۱۱-۴۴۲۹۳۴۲۴https://instagram.com/avaparse
https://t.me/avaparse
مدیریت تأسیسات گردشگری(مدیریت هتلداری)_موسسه بین المللی جهانگردی و هتلداری آوا پارسه